Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм, предусмотренных законом.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества.
Статья 9. В соответствии с законом Украины «о защите прав
потребителей»:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен,
если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или
по другим причинам не может быть использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества
в течение четырнадцати дней, за исключением дня покупки.
Потребитель (термин употребляется в таком значении согласно
статье 1. П.22 Закона Украины «О защите прав потребителей») - физическое лицо,
которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или
заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской
деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.
Если приобретённый Вами товар не соответствует Вашим
ожиданиям, свяжитесь с нами. Мы с радостью обсудим все детали замены или
возврата по телефону.
Обмен или возврат
товара надлежащего качества осуществляется:
- если не использовался;
- если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- на основании расчетного счета, выданного потребителю вместе
с проданным товаром.
Возврат и обмен товара осуществляется за счёт покупателя, включая расходы на доставку и отправку через "Новую Почту", независимо от суммы заказа или же в магазинах в городе Днепр:
ул. Шевченко, 30,
ул. Короленко, 2,
ул. Владимира
Вернадского, 16.
График работы: Пн-Вс (с 10-00 до 20-00).
.
После отправки товара необходимо по телефону сообщить
менеджеру номер декларации.
Не подлежат возврату.
Согласно Закону Украины "О защите прав
потребителей" от 12.05.1991 №1023-XII и Постановлению КМУ О реализации
отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" не
подлежат обмену (возврату) следующие товары надлежащего качества:
- парфюмерно-косметические изделия;
- детские игрушки мягкие.
Просим учесть, что некоторые категории товаров,
представленные в наших магазинах и на сайте, не подлежат возврату или обмену. К
ним относятся: аромадиффузоры и их рефилы, парфюмированные спреи, косметические
и моющие средства, мыло, а также детские мягкие игрушки.
С полным перечнем товаров, не подлежащих возврату или
обмену, Вы можете ознакомиться на сайте ВСУ.
Условия обмена/возврата
товара ненадлежащего качества.
Статья 8. По закону Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления в течение установленного гарантийного
срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные
законодательством, имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков
товара в разумный срок.
Требования потребителя, предусмотренных настоящей статьей,
не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое
отвечает требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи)
докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем
правил пользования товаром или его хранения.
Потребитель имеет право принимать участие в проверке
качества товара лично или через своего представителя.
Ждем Вас в
интернет-магазине La Fleur – приятных покупок!